Як правильно запропонувати допомогу людям з особливими потребами — медичні поради

МОЗ пояснило, як коректно запропонувати та надати допомогу людям з інвалідністю

Життя в умовах воєнного часу має свої наслідки. Зокрема, люди стають більш закритими і не завжди готові приймати від когось допомогу. Найбільше це стосується людей з особливими потребами. Саме тому Міністерство охорони здоров’я України опублікувало корисні поради, які допоможуть коректно надати допомогу людям з інвалідністю.


Спочатку важливо переконатися, що людина насправді потребує допомоги в конкретній ситуації і за певних обставин. Якщо ви все ж вважаєте, що втручання потрібне — не варто одразу кидатися і «завдавати добро». Краще одразу спробувати налагодити комунікацію, спитайте: «Чи потрібна вам допомога»? Якщо перед вами людина з порушеннями слуху, покажіть жестами, що ви хотіли би зробити, а потім подивіться на неї, щоб отримати схвалення. Важливо пам’ятати, що комунікувати можуть усі, просто кожен робить це по-різному: хтось словами, а хтось — в інший спосіб.


Також слід враховувати, що людина може відмовитися від вашої пропозиції. Якщо вам кажуть «ні» — посміхніться і продовжуйте займатися своїми справами. Якщо ж відповідь ствердна, людина сама підкаже вам, що ви можете для неї зробити. Водночас трапляються ситуації, коли людина погоджується, але не говорить, чим саме допомогти — у таких випадках перш ніж щось зробити, краще пояснити свої дії:
— Я стану ліворуч від вас і переведу на інший бік вулиці. Чи хочете ви, щоби я взяв/взяла вас під руку?
— З якого боку мені краще йти, щоби ми могли чути один одного?
— Чи хочете ви, щоби я потримав/потримала вам двері?
Подібні запитання дозволять людині прийняти вашу пропозицію, або підказати вам і попросити зробити щось інше. До того ж, перепитуючи, ви демонструєте, що цінуєте особистий простір іншої людини і не порушуєте його без її дозволу.
Текст, опублікований МОЗ, підготовлений на основі матеріалів «Довідника безбар'єрності», розробленого в межах ініціативи «Без бар'єрів» першої леді України Олени Зеленської.
Раніше Донбас24 розповідав, як не впасти під час оделедиці.
Ще більше новин та найактуальніша інформація про Донецьку та Луганську області в нашому телеграм-каналі Донбас24.
ФОТО: з відкритих джерел

Важливо: будь-яка інформація медичної тематики, розміщена на сайті Донбас24, носить інформаційний характер і не являється рекомендацією. Застосування будь-яких медичних препаратів повинно бути узгоджене з лікарем.

1
0