Як отримати пенсію та виплати «Укрпоштою» під час війни
Україна під час воєнного стану гарантує виплати пенсіонерам
Українці, які через бойові дії вимушені змінити місце проживання, можуть під час воєнного часу продовжувати отримувати пенсію та грошові виплати.
Докладна інструкція отримання виплат через «Укрпошту» опублікована ГУ Пенсійного фонду в Донецькій області.
«Якщо ви отримували пенсії та субсидії через „Укрпошту“ та не виїжджали і знаходитесь на своєму постійному місці проживання, будь ласка, очікуйте свою пенсію, соціальну виплату або субсидію вдома або можете забрати її у відділенні згідно зі звичайним графіком виплат від „Укрпошти“. Залежно від стану бойових дій можуть бути перенесені дати виплат, про що буде повідомлено додатково, але виплати обов’язково будуть», — запевняють у держустанові.
Громадянам радять перевіряти роботу відділень національного оператора зв’язку у регіонах на його офіційному сайті.
Що робити, якщо ви виїхали з місця проживання
Алгоритм дій у випадку зміни місця реєстрації під час воєнного стану наступний:
1. Зателефонуйте:
• або до контакт-центру «Укрпошти» за номером телефону 0 800 300 545 та оберіть кнопку 2 — розділ «Пенсії, соціальні виплати та субсидії» (дзвінки безкоштовні);
• або до органів Пенсійного фонду України за номерами телефонів, які розміщені за посиланням, або передайте інформацію через електронний кабінет.
2. Повідомте про необхідність отримання пенсії, грошової допомоги за іншою адресою та передайте наступну інформацію:
• прізвище, ім'я та по батькові одержувача пенсії та/або грошової допомоги;
• адресу отримання пенсії/грошової допомоги до березня 2022 року;
• паспортні дані (серія та номер паспорту);
• номер телефону одержувача пенсії/грошової допомоги;
• спосіб отримання виплати (на відділення або за домашньою адресою);
• нову адресу доставки: індекс відділення «Укрпошти» або адресу тимчасового проживання.
У випадку, якщо пенсія чи допомога отримується поштовим переказом, потрібно повідомити додатково код переказу, отриманий у смс-повідомленні. Таким чином кошти мають бути виплачені протягом декількох днів.
Якщо не вдалося визначитися з новим місцем отримання виплат, можливо получити їх на будь-якому автоматизованому відділенні «Укрпошти», до якого буде доступ. Про це також треба буде повідомити оператору.
При отриманні пенсії та субсидії у банку та відсутності можливості зняти готівку у банкоматі варіантом стануть такі сервіси «Укрпошти»:
• перерахування коштів з картки для отримання готівки у відділенні «Укрпошти» або з доставкою за адресою проживання за допомогою послуги «З картки додому»;
• зняття коштів через POS-термінали у відділеннях «Укрпошти». Детальніше про послугу — за посиланням.