Переселенці зможуть подати заявки на гуманітарну допомогу через гарячу лінію — Мінреінтеграції
Звернутися на лінію Мінреінтеграції з кризових питань можна за номером 15−48
В Україні вдосконалюють та покращують роботу кол-центру цілодобової гарячої лінії Мінреінтеграції з кризових питань. Серед іншого, підвищують рівень технічного оснащення, запроваджують нове програмне забезпечення та збільшують кількість працівників. Тож переселенці та постраждалі від бойових дій зможуть зробити заявки на отримання продуктів, ліків та товарів першої необхідності просто в телефонному режимі.
Про це повідомляє Донбас24 з посиланням на Мінреінтеграції.
Як зазначили у відомстві, на гарячу лінію 15−48 надходить в середньому два дзвінки на хвилину в режимі 24/7, і їхня кількість стрімко зростає.
Найчастіше люди звертаються з таких питань:
— пошук зниклих;
— отримання статусу та виплати для ВПО;
— реєстрація студентів ВПО в гуртожитках вищих начальних закладів;
— потреба в ліках — зокрема, для інсулінозалежних, та ін.
«Головне завдання — це не просто прийняти дзвінок і проконсультувати, а реально допомогти, — вважає Віце-прем'єр-міністр України Ірина Верещук. — До прикладу, операторів гарячої лінії буде підключено до спеціального чату, де формуються списки на отримання різних видів матеріальної допомоги — продуктів харчування, предметів гігієни, одягу, постільних предметів тощо. Щоб люди, які звертаються, а це здебільшого жінки з дітьми, багатодітні сім'ї, маломобільні люди, могли не лише проконсультуватися із певного питання, а й відразу подати заявку та отримати першочергову допомогу».
Зазначимо, що майже дві третини операторів гарячої лінії Мінреінтеграції з кризових питань 15−48 — внутрішньо переміщені особи. Тому їхня робота максимально ефективна, адже вони добре розуміють проблеми інших переселенців, а їхні поради є результатом власного життєвого досвіду.
Нагадаємо, що переселенцям, які досі не отримали допомогу від держави, подовжили термін повторної подачі заявки.
Найсвіжіші новини та найактуальнішу інформацію про Донецьку й Луганську області також читайте в нашому телеграм-каналі Донбас24.
Фото: з відкритих джерел