Ощадбанк встановив обмеження на картки українців, що проживають на ТОТ
Жителі тимчасово окупованих територій України, які є користувачами послуг Ощадбанку, зіткнулись з ускладненнями при доступі до своїх банківських рахунків. Ця ситуація виникла приблизно два місяці тому і пов’язана з введенням обмежень на виведення коштів, доходячи навіть до абсолютної заборони на зняття. Офіційно, обмеження застосовуються до карток, по яких не здійснювались фінансові операції протягом останнього року та які були випущені певними відділеннями банку, але на практиці проблема торкнулася значно ширшого кола клієнтів.
Про це повідомили в громадській організації «Донбас SOS».
Читайте також: «Житлові кредити для переселенців під 3% річних: як діє програма»
Чому та які обмеження встановив Ощадбанк
Як пояснили в банківській установі, ліміти встановлені з 20 грудня минулого року за поточними рахунками з використанням платіжних карток, за якими протягом року не здійснювалися видаткові операції та які були відкриті в Донецькому, Луганському, Харківському, Херсонському та Запорізькому обласному управліннях.
Йдеться про такі обмеження:
— 1 000 грн на добу на проведення онлайн операцій з фізичною присутністю платіжної картки;
— 1 000 грн на місяць на поповнення рахунку мобільного телефону;
— 1 000 грн протягом місяця на Р2Р перекази;
— заборона на здійснення операцій з використанням токенів та випуск цифрових карток (за можливості технічної реалізації).
Встановлюючи такі правила, Ощадбанк керувався листом Національного банку України. Там йдеться про те, що з метою «уникнення здійснення незаконних платіжних операцій на тимчасово окупованих територіях за певних обставин (зокрема, якщо операції за рахунком не здійснювалися протягом одного року) банки мають право встановлювати обмеження, ліміти та/або заборони на здійснення видаткових операцій за такими рахунками, використання платіжних карток, особистих кабінетів, платіжних застосунків».
Читайте також: «Перевірка ВПО за місцем проживання: як та коли можуть проводити»
Які обмеження Ощадбанку на окупованих територіях діють фактично та чи можна їх зняти
Як зазначили в громадській організації, на практиці з проблемами щодо зняття готівки стикається чимало клієнтів банку на тимчасово окупованих територіях. Причому йдеться навіть про рахунки, по яким регулярно проводилися видаткові операції - офіційно до нових нові обмеження не застосовувалися.
Зокрема, до «Донбас SOS» надходять звернення наступного характеру:
«Перебуваю в Мелітопольському районі, смт Кирилівка. До грудня отримував пенсію, а 2−2,5 місяці назад поставили ліміт — 1000 грн у місяць», «Перебуваю в м. Донецьк, пройшла через Дія.Підпис ідентифікацію на Порталі ПФУ, після чого Ощадбанк поставив ліміт. Пенсію отримую, знімала кошти зі своєї пенсійної картки кожен місяць. Зараз нічого зробити з цими коштами не можу, бо ліміт. Пенсія продовжує нараховуватись», «Бабуся проживає в Макіївці Донецької області, Ощадбанк встановив ліміт в 1000 грн, і не знаємо, що робити. І таких багато, ще сусіди бабусі скаржаться».
При цьому, щоб зняти ліміт або розблокувати рахунок, клієнт має звернутися до відділення Ощадбанку з відповідною заявою (особисто або інша особа з належним чином оформленою довіреністю). Зробити це мешканцям тимчасово окупованих територій наразі, звісно, або взагалі неможливо, або дуже проблематично.
Раніше Донбас-24 розповідав, як виплачиватимуть пенсії людям з інвалідністю.